第一章  招标公告哈尔滨中庆燃气有限责任公司后勤服务业务外包项目招标公告
1. 招标条件
本招标项目哈尔滨中庆燃气有限责任公司后勤服务业务外包项目，项目业主为哈尔滨中庆燃气有限责任公司，建设资金来自100%业主自筹，招标人为哈尔滨中庆燃气有限责任公司。项目已具备招标条件，现对该项目进行公开招标。
2. 项目概况与招标范围
2.1项目基本情况
项目背景：哈尔滨中庆燃气有限责任公司后勤服务业务外包项目，拟通过公开招标方式确定业务外包服务商。


2.2招标范围
服务内容：卫生保洁、食堂餐饮、楼内设施维修、车辆驾驶、安全保卫等后勤服务。


（一）服务范围：
为哈尔滨中庆燃气有限责任公司提供卫生保洁、食堂餐饮、楼内设施维修、车辆驾驶、安全保卫等后勤服务业务外包服务。
（二）服务内容：
1.卫生保洁业务：负责甲方经营区域内哈尔滨市道里区、南岗区、道外区、香坊区、平房区共21处办公场所的领导办公室、会议室、会客室、公共办公区、卫生间等区域的卫生清洁、防疫消杀及垃圾分类、外运工作。工作日标准清扫面积共计23286平方米，要求日清扫、消杀不少于2次；非工作日根据甲方工作需要，保障卫生清洁工作，以实际打扫次数为准；重点区域中的会议室、会客室等，要求会议结束或客人离开即清扫、消杀，桌面不得有烟灰、指纹，垃圾桶中不得有存留垃圾，以实际打扫次数为准；重点区域中的卫生间、洗手台处等，根据人员使用情况即时清扫，保证地面、台面无积水，卫生间无异味，以实际打扫次数为准。要求按1：1.2的比例储备外包服务人员，确保人员可全月在岗，不得因病、事假影响甲方卫生保洁服务。
2.食堂餐饮业务：负责甲方经营区域内哈尔滨市道里区、南岗区、道外区、香坊区、平房区共21处餐饮服务场所的工作日用餐、工作接待餐、节假日加班餐的餐品制作、用餐服务等工作。餐品制作包含米饭、面食、点心、荤菜、素菜、粥类、汤类、小菜等，用餐服务包括员工餐服务、接待餐服务等。月标准工作日用餐人数2770人，工作日用餐为早餐、午餐两餐。非工作日及工作日加班用餐等人数以实际发生为准。要求按1：1.2的比例储备外包服务人员，确保人员可全月在岗，不得因病、事假影响甲方食堂餐饮服务。
3.车辆驾驶业务：负责甲方经营区域内哈尔滨市区内共5处办公场所办公车辆的驾驶及日常维护、保养等工作。月工作日标准用车数量24辆，非工作日用车按甲方实际生产工作需要确定，用车数量根据工作需要增减。要求按1：1.2的比例储备外包服务人员，确保人员可全月在岗，不得因病、事假影响甲方车辆驾驶服务。外包服务人员应规范驾驶，如产生交通违章、违法，由外包服务人员承担。
4.安全保卫勤杂业务：负责甲方经营区域内哈尔滨市道里区、南岗区、道外区、香坊区、平房区共24处办公区、场站的安全保卫、秩序维护、巡更、维修等工作。月标准工作时间10800小时，日工作时间为17时至次日8时，要求人员全月在岗，非工作日安全保卫勤杂业务按甲方实际生产工作需要确定，以实际发生为准。要求按1：1.2的比例储备外包服务人员，确保人员可全月在岗，不得因病、事假影响甲方安全保卫勤杂服务。
（三）服务要求：
1.根据甲方的业务处理流程、业务管理规定、操作规范、服务质量指标、管理制度等制定详实可行的实施管理办法。
2.接受甲方依据工作计划、考核指标和标准进行的考核，考核结果作为费用结算的依据。
3.接受甲方生产运作、现场管理、安全管控、业务或产品质量监督检查，对甲方提出的改进意见并及时整改。
4.定期提供劳务人员劳动人事管理相关信息，包括劳务人员劳动合同的订立、社会保险的缴纳、薪酬发放等信息，以了解乙方劳动关系管理的状况。
5.乙方配备项目管理团队，积极配合甲方进行劳务人员管理及业务运营事务管理。
6.乙方应建立并完整保存本项目各类管理档案和业务档案，合作结束时无偿交给甲方。
7.乙方不得将本项目的相关工作外包转由他人完成。
8.业务外包人员数量不低于160人，按照相应服务内容完成任务。
2.3投标报价：


2.3.1最高投标限价960万元/年。
此报价包含服务费、增值税税费、管理费等；并且不可高于最高投标限价，报价应是招标文件确定的招标范围内的全部工作内容的价格体现。
2.3.2付款方式
实行当月结清，招标人根据中标人提供服务的质量、数量和双方约定的结算标准进行结算（最终价款以经招标人审核确定的中标人提供服务的实际发生工作量结算为准）。招标人将工作量确认后，由中标人开具正规服务业发票并于两天内送达招标人，招标人在收到发票后的15个工作日内，通过转账方式将费用支付给中标人。


2.4服务期限：自2023年2月4日起至2026年1月31日。
2.5服务标准：符合国家相关标准及招标人要求、按招标人要求完成服务。
2.6项目标段划分：
þ是，划分为1个标段。
□否
3. 投标人资格要求
3.1资质要求
投标人应为中华人民共和国境内依法注册成立。有固定的办公场所，具有有效的营业执照、人力资源服务许可证，并在人员、设备、资金等方面具备相应的完成本项服务的能力。（提供营业执照复印件）；
3.3财务要求
投标人须具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（需提供近1年的财务报表）；
3.3信誉要求
3.3.1与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或者个人，不得参加投标；单位负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段投标或者未划分标段的同一招标项目投标。（提供承诺函）；
3.3.2投标人未被“国家企业信用信息公示系统”网站（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单（黑名单）信息。 投标人、法定代表人或者负责人未被人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人。（提供网络截图）；
3.4技术要求
3.4.1 相关岗位配置：卫生保洁、食堂餐饮、楼内设施维修、车辆驾驶、安全保卫等，具体以实时需求为准。
3.4.2投标人要对招标人提供的本项目全部资料必须作到对外严格保密，不得外借、外传或非为委托目的而进行利用。如有违约行为，招标人有权立即解除合同。合同终止后，投标人的保密义务继续有效。
3.4.3所有的提交给招标人的资料除签字盖章的文字资料外，还必须有可编辑电子文件且须与书面文字资料相一致。
3.4.4投标人的工作过程必须满足招标人管理规定的有关要求。
3.4.5服务要求
3.4.5.1中标单位派驻人员在本单位服务时要求着装整齐、语言文明、精神饱满。
3.4.5.2 中标单位派驻人员在本单位服务时，严格执行服务所在单位各项规章制度及服务岗位要求，按时保质保量完成全部服务内容。
3.4.6服务考核
3.4.6.1招标方保证场地符合国家规定的安全、防火、卫生等标准，并配备必要的劳动保护措施。
3.4.6.2招标方依据公司相关规定及制度对投标方提供的服务工作进行考核管理。
3.4.6.3招标方对投标方外包服务人员进行岗前安全教育，帮助其熟悉工作环境与工作流程。
3.4.6.4招标方依照投标方外包服务人员的表现情况提出考核意见，并依据考核情况决定外包服务人员的去留。
3.4.7外包标准
3.4.7.1投标方应依法与外包服务人员建立劳动关系并按照国家有关规定为其缴纳社会保险和人身意外保险。
3.4.7.2投标方应要求其外包服务人员按照招标方的规章制度和相关规定开展工作，并服从管理人员的业务管理和指导。
3.4.7.3投标方外包服务人员在工作期间应按招标方规定穿戴好劳保用品，遵守相关管理规定。
3.4.8时间要求
3.4.8.1招标人需要了解相关工作情况时，正常作业时间投标人主要责任人必须在1小时内当面答复或书面回复招标人的询问或做出解释。
3.4.8.2招标人向投标人提供的各种资料，咨询服务结束后，投标人须在7天内按招标人要求整理后返还招标人，且不得未经招标人事先书面同意而留存任何形式的任何资料备份。
3.4.8.3投标人需按照招标人规定的时间完成各项业务服务工作。
3.4.9技术方案
3.4.9.1总则：符合国家、行业及地方现行规范、标准的要求。
3.4.9.2人员招聘：有广泛的招聘渠道保证招标人项目及时进行人员的替补。
3.4.9.3项目服务人员具备完善的服务组织体系，明确服务方案。
3.4.9.4质量控制：有总目标，并响应招标文件要求，提供一个相对稳定的管理服务团队，有强大的技术支持服务和良好的信誉，无重大违法及不良记录。
3.4.9.5合同管理：有保证合同履行的可靠措施，有专职人员进行管理；
3.4.9.6保险管理及劳动保护管理：有正常为提供服务人员缴纳保险的能力及提供劳动保护措施。有专人进行管理。
3.4.9.7安全管理：有组织安全培训及承担安全责任的能力。
3.5本项目
þ不接受联合体投标，不得分包和转包。
3.6投标人承诺 投标人根据招标人的需求派出服务人员，如发生客观情况，经双方协商按实际发生为准；同时人员不得随意更换，却因员工自身原因而流动，投标人须在2个工作日内及时补员以保证服务正常开展；并且，管理费一旦确定，投标人在服务期间不得做任何更改；此外，招标人因不可抗力造成钱款延误，投标人需有足够能力及时保证为派出员工发放工资，保证员工队伍稳定。
4. 招标文件的获取
4.1凡有意参加投标者，请于2023年1月11日至2023年1月16日（北京时间，下同），(请登录)下载电子招标文件。*
4.2 招标文件每套售价1500元，售后不退。

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